厦门致联科技有限公司

【国家级高新技术企业】

致联科技
您当前位置:致联科技 >> 工业物联网 >> 浏览文章

零售革命推动无人配送车等智能设备发展

2019年01月09日
无人配送、AGV、无人机,无人商店,无人配送车,智能客服,新零售,人工智能

  图片来自“123rf.com.cn”

  新零售,就是以数据驱动的人、货、场的重构,而数据又来源于消耗者。天猫新零售平台客户转型与市场战略部负责人杨海认为,我们如今正在经历以消耗者为核心的「零售革命」。

  互联网时代,碎片化的消耗举动令传统的零售体例难以为继。而人工智能技术近年来成为了零售市场上的「救命稻草」。无人便利店、无人配送车、智能客服等等,都是人工智能与新零售结合的产物。

  1、无人商店即拿即走

  日前,上海虹桥开了一家无人便利店。两个入口、一个出口,店内所售商品与通俗便利店无异。特别的是,消耗者在这里无需排队结账,即拿即走。这是怎么做到的?

  便利店通过在天花板和货架上安装摄像头来识别商品、捕获消耗者动作。目前,各无人便利店重要通过以下三种技术识别商品:

  一是条形码,必要消耗者本身扫描商品条形码进行付款;

  二是RFID(射频识别)技术,这要求商家在每个商品上贴上RFID标签;

  三是计算机视觉技术,重要应用于视觉结算台和智能冰柜等产品。

  有了这些识别技术,消耗者只需在进店前打开小程序,开通免密付出,扫码进店,离店后手机便会收到扣款短信。这种即拿即走的体例不仅降低了店铺的人力成本,也令那些被解放的人力可以有更多时间为消耗者提供更优质的服务。

  除了降低成本,新技术还将应用于采集和分析用户数据上。云拿科技合伙人张一玫曾透露表现,分析用户数据,有利于降低便利店货损率,进步进货精准性,进步用户体验。目前,云拿在上海虹桥机场开设的无人便利店最多可同时容纳至少20人左右,结账速度在8-10秒钟内完成,正确率为99.9%。

  2、无人配送进步服从

  今年6月18日,京东在店庆之日正式启动了无人车配送货物的首次尝试。20余台小巧的无人车庖代了行色匆匆的快递小哥,好像预示着无人配送时代的到来。

  为了确保安全,京东无人车配备了雷达和传感器以便进行360度环境监测,不仅不会撞上来往车辆、行人,还能主动识别交通讯号灯。

  为了进步服从,京东无人车配备了人脸识别体系。即将到达目的地之前,体系主动给用户发送取件信息,用户通过人脸识别或手动输入取货码进行提货。

  除了京东,美团也于今年推出了无人配送车「小袋」。高精度的算法配合精心设计的车辆底盘、传动体系、内容结构和照明体系,「小袋」可以在复杂路况下主动逃避停滞物并主动规划路线,在室内外多场景下更加天真地实现配送外卖产品的义务。

  将来,还会有更多的无人配送车进驻小区。目前,京东已经投资了100亿元用于无人车智能产业基地项目,致力于物流机器人、无人机、无人车的研发。而美团也在试运营能够与电梯交互的机器人用于完成楼宇内的配送服务。

  3、智能客服将来可期

  「智能客服」的概念已经流行了许多年,然而市面上所谓的智能客服只是「鹦鹉学舌」,并不能真正解决用户的题目,偶然过于僵硬的反应甚至还会激怒用户。近年来人工智能的敏捷发展,让各大企业看到了智能客服行业的曙光。

  日前,谷歌推出了一款名为「Contact Center AI」(人工智能客服中间)的产品,集假造助理、智能信息挖掘和情感分析等功能于一身,以帮助客服人员更有用地解决题目,提拔用户体验。

  这款产品的义务不仅仅是替身类接电话,根据用户的需求完成与用户之间的多轮对话并根据用户的指令完成义务,更紧张的是,它还能辅佐人类更好地接电话,当用户指令超出AI处理范围转接至人工客服时,它负责为人工客服提供相干信息以供参考,确保为用户提供最佳解决方案。

  在国内客服市场上,智能客服的使用率仅为31.5%,仍处于起步阶段。目前,百度、阿里、腾讯、京东等互联网公司已经纷纷布局智能客服领域,智能客服将来可期。

  这些依托于人工智能技术实现的新业态,或许会令部分从业者忧虑本身是否会丢掉饭碗。然而真正的人工智能,除了能够降低人力成本,更紧张的在于帮助人类更好地工作,解放人力去为用户提供更好的服务。互联网时代,提拔用户体验才是每一个企业发展的关键。

  • 目前医院正面临每年都要处理成千上万件的工作服 、病人服及各种被服,对于这些衣物的交接、洗涤、熨烫、消毒、整理、储藏等工序,若没有一套完整的自动识别管理系统,想高效地跟踪管理每一件衣物的洗涤过程、洗涤次数、库存状态和衣物有效归类等是一件极具挑战的事情;而且工作服洗衣登记、领收工作繁琐,很大程度浪费宝贵的工作
  • 在光纤配线设备(光纤托盘/光纤配线架)光纤端口上加装无源RFID电子标签来标示其端口属性,并在跳接用的光跳纤的接头上也附加上成对的无源RFID电子标签。这样通过单端口读写器一次性读取和采集端口RFID标签信息和对应的光跳纤头上的RFID标签信息,把这双无源的RFID电子标签信息进行绑定并处理,从而达到智能管理的目的。  单端口
  • 通过在模具上安装RFID电子标签,对每组模具实时监管,系统实时记录模具的出库入库信息以及模具每次的使用状况资料,实现自动化的模具仓储管理。解决传统模具管理中存在的登记错误、记录丢失、管理混乱、查找不便等各种问题。
  • 系统概述: 采用先进的RFID技术,在仓库的货物上面粘贴现有合格证标签,给每一个托盘贴RFID标签,并采用每件单品合格标签绑定托盘管理,让每件单品与托盘相联,可同时管理到每一件单品的详细情况;然后在进出仓库的大门处架装门式天线与读写器,当货物托盘经过大门时,RFID标签会被读写器读到,把采集到单品信息传送它们后台系统,就可
  • 2018年1月25日,厦门市第十批引进高层次人才“双百计划”人选名单的公告及名单正式公布!   历经半年时间申报、初审、网络评审、现场答辩、市高层次人才引进专项小组会议研究和公示等层层筛选,最终我司汤炜从百个申报项目中脱颖而出,喜获2018年厦门市第十批“双百计划”领军型创业人才称号。 双百计划 为召唤大批海内外
  • 喜讯:致联科技获得第六届中国创新创业大赛电子信息行业总决赛优秀企业称号的好成绩。这是公司继2017“物联中国”最具投资价值项目全国十强后又一次取得优异成绩! 2017第六届中国创新创业大赛电子信息行业总决赛启动 科技创新、成就大业。2017第六届中国创新创业大赛电子信息行业总决赛在深圳盛大举行。全国36个赛区,280
  • 前言:近两年跑步猝死的案例越来越多,不禁我们要问,为什么会发生跑步猝死的现象呢?zlink君在这里提醒大家一定要量力而行,提高对心率的认知与了解,科学理性的进行跑步运动。 前几天,厦门马拉松替跑猝死者家属索赔案进行了二审。不过因为种种原因,该案将择日宣判。不过,一波未平一波又起,这次,又有一名跑步猝死者家属走上法庭
  • 导读: 致联智慧仓储RFID应用解决方案 1 概述 仓库管理在企业的管理流程中起着举足轻重的作用,而传统的仓库管理主要依靠以纸张为文件的非自动化系统来记录和追踪进出的货物,其仓库内部管理也主要依靠人力,因此效率低下,货物摆放杂乱无章且库存成本高。 随着信息技术的发展和普及,目前的企业主要依靠计算机进行货物的信息
  • 2017年6月15日,“物联网产业发展及应用”论坛在福州举行,厦门致联科技有限公司作为福建省物联网企业代表,参加本次论坛。 海峡两岸“物联网产业发展及应用”分论坛作为2017年海峡两岸科技专家论坛的15个分论坛之一,由福建省科学技术协会、福建省通信管理局主办,福建省通信学会、中国无线电协进会(台湾)、台湾物联网协会共同
  • 厦门工业博览会是由中国商务部特别授权中国机电产品进出口商会、中国机械工业联合会、台湾区电机电子工业同业公会和厦门市对台贸易促进中心主办,每年4月在厦门举行。作为海峡两岸间规模最大的工业博览会,每届厦门工博会均吸引将近1000家企业参展,来自10上个国家和地区的4万多名专业客商参会。 致联简介厦门致联科技有
  • 年终总结篇 早上,致联科技年度总结大会于公司会议室召开。 会议上,公司林总、郭总、杨总分别发表演讲。 林总为2016年的工作做了总结并提出了2017年的工作计划与发展规划 大家顿感热情满满、动力十足ヽ(•̀ω•́)ゝ 郭总提出致联制度及文化的建设、员工激励和资本市场规划 喝了一碗满是正能量的鸡汤( ̄y▽ ̄)~ 杨
  • 概述 2016年8月31日上午,致联科技走进普洛斯翔安区物流园,先后与大润发、屈臣氏、小米及美宜佳等客户分享了致联利用RFID技术在智慧物流与智慧仓储应用领域的成功经验及实施案例,并针对现场提出的问题进行精彩演示与交流互动,让客户感受到RFID技术优势及产生的经济管理效益,得到客户一致认可,更希望能与致联科技有多方位的合
  • 最近厦门潮流人士的朋友圈都被潮嬉强势霸屏!时尚/美妆/抖音/美食/达人···盒尔蒙X潮嬉新潮来袭!#未开幕先走红?#6000㎡沉浸式展区,4大情景体验区上百个打卡点,100%出片率2018最后一个刷爆朋友圈的展览潮嬉情趣生活嘉年
  • 哈希科技近日通过可信区块链推进计划理事会审核,成为可信区块链成员单位。哈希科技从2017年开始探索区块链底层技术,以及在人才、艺术品等行业的落地应用,技术团队抽调精兵强将成立了区块链实验室,不到半年时间,哈希科
  • 喜报!喜报!喜报!热烈庆祝致联科技通过ISO9001:2015质量管理体系认证  为进一步规范公司业务流程、有效控制风险,形成标准化经营、规范化管理的模式,公司从战略的眼光出发,自2018年开展导入ISO9001质量管理体系。并顺利
  • 不忘创业初心,接力改革伟业,满腔爱国热血,专注科技兴国!热烈祝贺致联科技杨顺福董事长在福建省工商联、中国互联网新闻中心指导,福建青年闽商联合会、中国网海峡频道主办的青年闽商纪念改革开放40周年纪念会上,荣获“
  • 关闭
    0592-5285711 时 间:9:00-18:00
    联系我们
         QQ客服 热线电话 公司地图