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专访逗号智能冯新宇做像大疆一样的“新物种”

2019年03月13日

【环球网科技 记者 林迪】作为此前国内第一家无人便利店的缔造者,冯新宇于2017年再次创业,而他这次创业好像依然回到了“无人零售”行业。对此,以逗号智能创始人身份出现的冯新宇,在接受环球网科技记者采访时,细致阐述了本身“脱离”的缘故原由和“回来”的初衷——做像大疆一样的伶俐零售“新物种”。

用AI赋能B端零售者

“关键照旧理念不一样,之前的无人便利店是使用RFID方案,RFID电子标签技术,这项技术早在上世纪90年代就已开始规模化应用,成熟度很高,冯新宇算过,贴一个RFID标签,算上人工成本,最低也不可能低于1块钱,可卖一瓶可乐能赚到一块钱吗?所以就退出来了。”但是冯新宇认为,在5-10年内,大部分商店会实现智能化转型,所以“智能零售”才是将来的发展趋势。

在他看来,这是一个年消耗十万亿的市场,后续线下的消耗场景假如能迎来一个智能化升级浪潮的话,整个行业一定是年营收千亿级的市场。而在该领域第一梯队里,除了他不认同的缤果盒子(技术和运营模式);另一家深兰科技虽然使用AI技术来打造伶俐商店,但目前扩展到了更广泛的领域。“相比之下,逗号智能盼望专注在这个领域真正解决一些题目。”

冯新宇告诉记者:“其实,我们的模式更像苹果、大疆那样,是去开拓一个新的物种,从硬件、算法到体系,都得要本身做。而这个门槛并不低,对我们来说当然是挑衅,同时也是伟大的机遇。由于我们是在开拓对将来零售行业有伟大价值的一个新物种。”

从无人零售到无人收银

“无人零售其实涵盖许多方面,包括收银、理货、客户服务等,我们如今不鼓励无人零售,只是想实现收银环节人员成本降落的目标。由于假如是整个零售环节无人的话,步伐就有点迈得太快了。其实,像Amazon Go一向也没有以无人零售的体例来宣传,他们解决的是用户排队的题目,去设法实现无人化收银。我们出发点是一样的,就是降低零售行业的人力成本。”冯新宇认为,现阶段假如是能将收银环节无人化已经是个伟大的提高了。

在移动付出环境下,虽然付出愈发便捷,但所谓的新零售大部分走的仍是“非人工智能”的路线,即扫描二维码进行结算——排队征象依然存在,行业痛点并未得到解决。为此,逗号智能重要行使AI技术,打造智能化商品体系,通过自立研发的人工智能结账台以及一体化、简易版智能门禁体系,帮助商家解决自助结账的流程,进步防盗以及降低货损率等题目。例如,会员无需扫码,面向镜头竖起大拇指便可完成付出。

据他介绍,改造升级后的便利店日常经营只必要一位店员,就能有用帮助零售商节省40%以上的人力成本。

从扫描标签到商品识别

“当时我们做无人零售的时候,其实就知道RFID只能做一个demo版(样机),由于我们知道RFID的弊端,不能实现大规模复制,一方面,RFID标签很贵;另一方面,还必要大量的人力成本去贴标签。”他进一步诠释成本题目决定了其有限的可行性,比如,一件可乐都赚不到一元钱,RFID标签加上人力成本的话,成本要超过一元,所以是不大可能实现大规模复制的。(注:RFID(Radio Frequency Identification),射频识别技术,应用过程中必要射频标签这一物理载体。)

目前,逗号智能已经能够实现计算机图像识别突破1000个SKU。逗号智能商店的商品识别正确率已达98%。冯新宇期望,在将来半年内通过增强机器学习正确率可达到99%以上。

其中,关键的一点是机器视觉识别商品,是通过卷积神经网络提取图像的关键特性点,将特性映射到高维空间,最大化商品和背景之间的差异,进而获得商品正确的位置。在找到所有目标商品之后,体系将进一步提取各商品的细节特性,实现正确的商品匹配识别。

除此之外,他介绍道:“我们通过技术开发,很好地解决了商品遮挡的难点,例如,由于我们在设备的底座里多加了一个压力传感器(已申请专利),会识别不同商品的重量。所以即使被累放一路,也可以正确识别商品种类和数量。”

冯新宇透露表现,作为中国最早一批AI科学家,王怀清教授加入逗号智能并在技术上给了很大的支撑。他认为,人工智能技术在零售领域偏重解决的是进步服从、降低成本以及提拔消耗体验的三大题目,这也是他加入一家创业型AI公司的缘故原由,将此前在智能零售领域的相干研究用于现实题目的解决上。

图:逗号智能创始人 冯新宇

这也正是冯新宇坚定地要走以深度学习为基础的“AI技术+赋能B端”模式的目的所在。

从卖硬件到技术赋能

据了解,逗号智能在初期阶段重要将产品赋能快消品和便利两大行业,主打三种产品,智能结账台、智能门禁和智能黑盒。

但冯新宇透露表现,“逗号智能不是靠卖设备红利的公司。目前,我们提供了一整套的自助结账方案给商户,然后商户给我们固定的服务费(每台每月在500-600元),通过测试,智能结账台的安装,可以将一个便利店内的7个员工削减到4人。而将来公司的红利是在设备卖出后长期时间服务收入。”

2017年12月,逗号智能零售在广州改造了第一家传统便利店,而此次改造的重要目的是通过验证自立研发产品,收集相干数据,为下一代产品的更新迭代和升级版本做铺垫。

值得关注的是,面对人力成本和市场需求等题目,冯新宇透露表现公司前期将主打一二线城市,由于该地区用户接受程度高,其次是市场密度高。此外,对于长期发展目标,冯新宇盼望2019年能够在全国范围内完成1000-2000家便利店的改造。


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